数据删除说明

• 账户基础信息（如邮箱、手机号、登录标识）
• 个人资料与偏好设置
• 订单与咨询记录（在符合法律要求的前提下处理）
• 站内消息与互动记录（在符合法律要求的前提下处理）

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   提交申请

   通过申请邮箱发送删除请求，并注明您的注册邮箱或手机号。

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   身份核验

   我们会要求您完成必要身份校验，以确保账户安全。

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   执行删除

   核验通过后，我们将按系统流程删除或匿名化相关数据。

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   结果确认

   处理完成后，我们会通过邮件向您发送结果通知。

• 一般会在 3 个工作日内确认受理。
• 身份核验通过后，通常 7-15 个工作日内完成处理。
• 如遇法律合规审查，处理时间可能延长，我们会同步进度。

基于适用法律法规、税务审计或争议处理要求，部分交易与安全日志数据可能在法定期限内保留，期限届满后将删除或匿名化处理。